El diagrama de causa _efecto es una representación grafica que nos permiten una visión mas clara y mas completa de las distintas variables factores, condiciones o causas que pueden contribuir a un determinado resultado o a provocar un efecto indeseado y también de la formas en que están relacionadas entre si.
Fue desarrollando por el profesor Kaoru Ishikawa, se lo llama también diagrama de característica o “espina de pescado” por su cierto parecido con el esqueleto de estos vertebrados.
Cualquier resultado, en un proceso, no se produce espontáneamente, simplemente porque si, siempre tiene una causa, la cual puede ser un acontecimiento singular o como generalmente ocurre, la confluencia de diversos factores.
Los diagramas causa _ efecto nos ayudan a comprender y expresar de manera lógica, ordenada y argumentativa, las causas reales o potenciales de un fenómeno o problema no solamente en las más obvias o simple. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada grupo de trabajo pueda ampliar su compresión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones tomar decisiones y organizar planes de acción. Esta compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y cuatro o mas líneas que apuntan a la línea principal formando un Angulo (espinas principales). Estas últimas posen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas),
Y a si sucesivamente (espinas menores ), según sea necesario.
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